如果您希望有所改进，就需要对其进行衡量。
Ferguson Enterprises 供应链高级副总裁 Michael Jacobs 认为，精准追踪指标是实现真正变革的基础。 在本期节目中，他分享了 Ferguson 是如何通过三大核心指标—完美订单指数、准时交付率与净推荐值，构建以客户为中心的供应链体系。 他还阐释了如何平衡人员、流程和技术来驱动变革。
在 Ferguson，供应链不仅仅是一项职能，更是业务的支柱。
在本集中，您将了解：
- 驱动实质变革的核心指标
- 为什么供应链和销售必须像一个团队一样工作
- 如何进行更明智的技术投资
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