掌控最后一公里：重构电商成功新范式
点播网络研讨会：
最后一公里的配送体验对客户生命周期价值的影响占比高达 80%，因此掌握这一关键接触点是零售业制胜的关键。 与我们一起深入了解 project44 的电子商务物流解决方案如何帮助一流零售商转变配送运营（包括退货管理），打造流畅的客户体验，从而提高客户忠诚度，实现卓越运营。
关键要点：
- 了解自动化的 Last Mile Returns Visibility 如何构建实时洞察的持续反馈闭环，从而主动解决问题，优化逆向物流工作流。
- 了解退货管理如何在改善客户体验的同时，减少人工接触点、简化运营并降低成本。
- 在给客户造成影响之前解决问题，从反应式支持转变为主动优化。
Nick Clark
高级解决方案工程师
